为进一步拉近警民关系，提高群众满意度，营山县小桥派出所通过户籍窗口工作多为群众办实事，办好事，得到群众的认可，为和谐警民关系增色添彩。

　　

　　该所在窗口服务方面作出了三个“多一点”承诺，改进为民服务质量。一是多一点微笑。在日常工作中难免会遇到一些态度恶劣、胡搅蛮缠的群众，为此窗口民警在接待此类群众时，要多一些微笑，用真诚和微笑赢得群众满意。二是多一点耐心。在日常业务办理中，遇到年纪大的老人或文化低的群众，要多做政策宣传解释，耐心向群众说明业务不能办理的原因，把每个群众当成是自己亲人和朋友一样对待，时刻提醒自己，群众利益无小事。三是多一点沟通。针对在日常工作中遇到的不明事理、难以沟通的服务对象时，要多和他们摆事实、说情理、讲法律，用诚恳的态度和明白的道理说服他们并主动为其提供帮助，少些冷漠和摆架子，多些交流沟通。

　　

　　（谢良洪）